Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website edv-service.me verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

service onField UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführerin: Angela Hauschild
Eichenweg 5
42489 Wülfrath
Deutschland

Telefon: +49 2058 8909812
Mobil: +49 162 7830915
WhatsApp: +49 1573 5332288
E-Mail: edv.service.me@gmail.com

Ansprechpartner für technische und allgemeine Anfragen:
Stephan Rodemann

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage der folgenden Bestimmungen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrags
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen

4. Zugriff auf unsere Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Internet-Service-Provider

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs der Website, zur Fehleranalyse und zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie die in der Nachricht enthaltenen Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kontaktaufnahme per Telefon

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie uns im Rahmen des Gesprächs mitteilen.

Dies können insbesondere Name, Telefonnummer, Adresse sowie Angaben zu Ihrem technischen Anliegen sein.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Sie haben die Möglichkeit, uns über WhatsApp unter der Nummer +49 1573 5332288 zu kontaktieren.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten über die Infrastruktur des jeweiligen Dienstanbieters verarbeitet. Dazu können unter anderem Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Nutzungsdaten gehören.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine Passwörter, Zugangsdaten, Bankdaten oder andere besonders vertrauliche Informationen.

8. Kontaktformular

Sofern auf unserer Website ein Kontaktformular verwendet wird, verarbeiten wir die dort eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dies können insbesondere folgende Angaben sein:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Ort
• Betreff
• Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt je nach Art Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Terminvereinbarung und Dienstleistungen

Wenn Sie mit uns einen Termin vereinbaren oder eine Dienstleistung beauftragen, verarbeiten wir die Daten, die für die Vorbereitung und Durchführung des Auftrags erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Anschrift
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Termin- und Einsatzdaten
• Angaben zu Computern, Smartphones, Tablets oder Netzwerken
• technische Fehlerbeschreibungen
• gegebenenfalls Zugangsinformationen, sofern diese für den Auftrag erforderlich sind
• Rechnungs- und Zahlungsdaten

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Fernwartung

Bei einer Fernwartung kann es erforderlich sein, dass ein Techniker nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe Zugriff auf Ihren Computer oder ein anderes Gerät erhält.

Die Fernwartungsverbindung erfolgt nur nach Ihrer Zustimmung und für die Dauer der jeweiligen Support-Sitzung.

Während einer Fernwartung können technisch bedingt Inhalte auf dem Bildschirm sichtbar werden, die personenbezogene Daten enthalten.

Wir greifen ausschließlich auf die Bereiche zu, die für die Bearbeitung des jeweiligen technischen Problems erforderlich sind.

Vor Beginn einer Fernwartung sollten Sie nicht benötigte Dokumente und Anwendungen schließen und besonders vertrauliche Informationen nach Möglichkeit ausblenden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Rechnungs- und Zahlungsdaten

Im Rahmen der Abrechnung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir die für die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere Name, Anschrift, Leistungsbeschreibung, Rechnungsbetrag, Zahlungsinformationen und steuerlich erforderliche Angaben gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

12. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies gesetzlich zulässig oder zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

Empfänger können beispielsweise sein:

• Steuerberater und Buchhaltung
• Banken und Zahlungsdienstleister
• Hosting- und IT-Dienstleister
• Software- und Hardwareanbieter
• Versand- oder Logistikunternehmen
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder auf einer anderen gesetzlichen Grundlage.

13. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben.

Der Hostinganbieter verarbeitet technisch notwendige Daten, insbesondere Server-Logdaten, um die Website bereitzustellen und den Betrieb der Server sicherzustellen.

Soweit der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

14. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.

Soweit Cookies verwendet werden, die nicht technisch erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

15. Externe Inhalte und Dienste

Auf dieser Website können externe Inhalte oder Dienste eingebunden werden.

Dies können beispielsweise sein:

• Google Maps
• YouTube-Videos
• externe Schriftarten
• Captcha- oder Spam-Schutz-Dienste
• Analyse- und Statistikdienste
• Social-Media-Inhalte

Beim Laden solcher Inhalte kann eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Drittanbieters hergestellt werden.

Soweit für die Nutzung solcher Dienste eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Dienste erst nach Ihrer Zustimmung geladen.

16. Verlinkung zu externen Websites

Unsere Website enthält Links zu externen Websites.

Hierzu gehört insbesondere unser Angebot für Unternehmen unter IT-Partner.ME.

Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich. Für die Datenverarbeitung auf der jeweiligen Zielseite ist der dortige Betreiber verantwortlich.

17. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, werden die Daten für die Dauer dieser Fristen gespeichert und anschließend gelöscht.

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Veränderung zu schützen.

Unsere Website sollte ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung aufgerufen werden.

19. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

20. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

21. Widerruf einer Einwilligung

Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

22. Widerspruchsrecht

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

23. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.

24. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet im Rahmen unserer gewöhnlichen Dienstleistungen nicht statt.

25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Dienstleistungen oder die technische Gestaltung der Website ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

26. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

service onField UG (haftungsbeschränkt)
Eichenweg 5
42489 Wülfrath

E-Mail: edv.service.me@gmail.com

Telefon: +49 2058 8909812

Stand: August 2026